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Retouren

1. Rückgabeprozess

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden wollen, geht dies ganz einfach. Folgen Sie dazu dem Link zu unserem Retourenportal: https://dashboard.ondemandcommerce.com/returns/email-verification/eEVTS3VTcE1iQ0VLOVY0TTNjTlZwbkxIM0U0eE83MTRQWWtqSE1sNE0wdz0=

Verifizieren Sie sich im Retourenportal. Geben Sie dazu die E-Mail-Adresse ein, über die Sie bei uns bestellt haben und starten Sie den Retourenprozess. Wählen Sie die Bestellung und den jeweiligen Artikel aus, den Sie zurückgeben möchten und geben Sie bitte einen der Gründe für die Rücksendung an. Danach erhalten Sie Ihr Rücksendeetikett, welches Sie sich dann ausdrucken können.

 

2. Geldrückerstattung

In einem Zeitraum von 14 Tagen nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben wird Ihr Geld zurückerstattet. Je nachdem wie Sie gezahlt haben erhalten Sie auch Ihre Rückerstattung.

Zahlung per Paypal: Wir schreiben Ihnen den Betrag Ihrer Rücksendung auf Ihr Paypal-Konto gut.

Zahlung per Kreditkarte: Der Betrag Ihrer Rücksendung wird auf Ihr Kreditkartenkonto zurückgebucht.

Zahlung per Lastschrift: Wir überweisen den Betrag der Rücksendung auf Ihr Bankkonto, von dem wir das Geld zuvor eingezogen haben.